تعویض رایگان آیفون 18 پرو مکس؛ مشکل تماس و پیامک با AT&T

اگر شما هم یکی از دارندگان آیفون 18 پرو مکس هستید و با مشکل عدم سرویس‌دهی در شبکه AT&T مواجه شده‌اید، خبر خوبی برایتان داریم. اپل اعلام کرده است که این گوشی‌ها را به صورت رایگان تعویض می‌کند. این مشکل باعث شده که کاربران نتوانند تماس بگیرند، پیامک ارسال کنند یا از داده‌های موبایل استفاده کنند.

چند هفته پیش، کاربران آیفون 18 پرو مکس در AT&T از قطع سرویس خود خبر داده بودند. در ابتدا، AT&T به مشتریان توصیه کرد که به سرعت iOS 27.0.1 را نصب کنند، چرا که این مشکل می‌تواند تماس به شماره‌های اضطراری مثل 911 را نیز مختل کند.

اپل به تازگی تأیید کرده که مشکلی که برخی از کاربران آیفون 18 پرو مکس در شبکه AT&T با آن دست و پنجه نرم می‌کنند، می‌تواند به دلیل سخت‌افزار ارتباطی این گوشی باشد. بررسی‌های اخیر نشان داده که نسخه آمریکایی این گوشی از مودم Qualcomm Snapdragon X80 استفاده می‌کند. با این حال، اپل و AT&T هنوز به طور علنی دلیل این مشکل را توضیح نداده‌اند.

به کاربران توصیه می‌شود که به روزرسانی‌های نرم‌افزاری را نصب کنند تا از بروز مشکلات بیشتر جلوگیری شود، اما اگر گوشی شما قبلاً دچار این مشکل شده، متأسفانه به‌روزرسانی‌ها به تنهایی کارساز نخواهند بود و به تعویض نیاز دارد. اپل به کاربران پیشنهاد می‌کند که به تنظیمات گوشی رفته و به قسمت به‌روزرسانی نرم‌افزار مراجعه کنند تا iOS 27.0.1 را نصب کنند.

پس از نصب این به‌روزرسانی، AT&T نیز به کاربران توصیه می‌کند که به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور را انجام دهند که به طور خودکار برای کاربران این شبکه در 14 روز آینده دانلود خواهد شد. برای فعال‌سازی دستی این به‌روزرسانی، به تنظیمات رفته و به قسمت اطلاعات بروید.

اگر شما هم با مشکل عدم سرویس‌دهی در آیفون 18 پرو مکس خود مواجه هستید، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و اعلام کنید که گوشی شما در شبکه AT&T دچار مشکل شده و آیا iOS 27.0.1 را نصب کرده‌اید یا خیر. اپل تأیید کرده که تعویض این گوشی‌ها به صورت رایگان انجام خواهد شد.

در نهایت، اگر شما هم جزو افرادی هستید که از این مشکل رنج می‌برید، حتماً مراحل گفته شده را دنبال کنید و از خدمات رایگان اپل بهره‌مند شوید.