با اعلام طرح جدید افزایش اعتبار کالابرگ الکترونیکی، موضوع ثبت خوداظهاری در سامانه دولت من به یکی از مهمترین پرسشهای خانوارهای ایرانی تبدیل شده است. بسیاری از افراد میخواهند بدانند چگونه باید درخواست افزایش مبلغ کالابرگ را ثبت کنند، چه کسانی مشمول این طرح هستند، مهلت ثبتنام چه زمانی است و در صورت بروز اختلال در سامانه چه باید کرد.
بر اساس اطلاعیه منتشرشده درباره مرحله جدید طرح، قرار است حدود ۴۰ میلیون نفر از جمعیت کشور، معادل تقریبی ۱۸ میلیون و ۳۰۰ هزار خانوار، در فرایند افزایش اعتبار کالابرگ قرار بگیرند. تکمیل فرم خوداظهاری و ثبت درخواست از سوی سرپرست خانوار، یکی از مراحل اعلامشده برای این طرح است.
با این حال، به دلیل انتشار اخبار مختلف درباره اختلال سامانه و نحوه اجرای افزایش اعتبار، لازم است متقاضیان آخرین اطلاعیههای رسمی را نیز بررسی کنند. در این راهنما، مراحل ثبت درخواست، شرایط دریافت کالابرگ، نحوه پیگیری و پاسخ پرسشهای مهم را به زبان ساده توضیح میدهیم.
آخرین وضعیت ثبت خوداظهاری کالابرگ در مهر ۱۴۰۵
بر اساس اطلاعیه اولیه منتشرشده از سوی سازمان برنامه و بودجه، ثبت درخواست افزایش اعتبار کالابرگ از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند انجام میشود. در این مرحله، سرپرستان خانوارهای مشمول باید فرم خوداظهاری را تکمیل و درخواست خود را نهایی کنند.
مهلت اعلامشده در اطلاعیه اولیه، ساعت ۲۴ روز سهشنبه ۲۱ مهر ۱۴۰۵ است. همچنین اعلام شده که پیامک دعوت به خوداظهاری برای سرپرستان خانوارهای مشمول ارسال خواهد شد.
طبق اطلاعیه تکمیلی منتشرشده در ۲۰ مهر، ثبت درخواست باید توسط سرپرست خانوار انجام شود و افرادی که امکان استفاده از سامانه را ندارند، میتوانند به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنند.
بنابراین، اگر قصد ثبت درخواست دارید، بهتر است در اولین فرصت وضعیت فرم خود را بررسی کنید و منتظر روزهای پایانی نمانید.
نکته مهم درباره اختلال سامانه: در برخی گزارشها درباره تغییر نحوه پرداخت افزایش اعتبار و مشکلات ثبتنام مطالبی منتشر شده است. در مقابل، سازمان برنامه و بودجه در اطلاعیهای، به تعویق افتادن فرایند خوداظهاری به ماه آینده را تکذیب کرده است. به همین دلیل، برای اطلاع از آخرین وضعیت ثبتنام و پرداخت، اطلاعیههای جدید سازمان برنامه و بودجه و نتیجهای را که در سامانه رسمی نمایش داده میشود، ملاک قرار دهید.
منبع اطلاعیه ثبتنام: خبرگزاری مهر و خبرگزاری تسنیم.
ورود به سامانه دولت من برای افزایش کالابرگ
برای مشاهده خدمات دولت هوشمند و بررسی امکان ثبت درخواست، از نشانی رسمی زیر استفاده کنید:
سامانه دولت من: https://my.gov.ir/
پس از ورود به سامانه، با شماره تلفن همراه متعلق به سرپرست خانوار و روش احراز هویت ارائهشده در سامانه وارد حساب کاربری شوید. سپس بخش مربوط به خوداظهاری یا افزایش اعتبار کالابرگ را بررسی کنید.
توجه داشته باشید که ممکن است عنوان دقیق گزینهها با توجه به نسخه سامانه و تغییرات اجرایی طرح متفاوت باشد. اگر گزینه خوداظهاری برای شما نمایش داده نمیشود، این موضوع لزوماً به معنای رد شدن درخواست یا نداشتن شرایط دریافت کالابرگ نیست؛ ممکن است فرم هنوز برای شماره ملی شما فعال نشده باشد یا سامانه با اختلال مواجه باشد.
مراحل ثبت خوداظهاری کالابرگ در سامانه دولت من
برای ثبت درخواست افزایش اعتبار کالابرگ، مراحل زیر را دنبال کنید.
مرحله اول: ورود به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند
ابتدا نشانی my.gov.ir را در مرورگر خود وارد کنید. بهتر است نشانی را مستقیماً در نوار آدرس مرورگر تایپ کنید و از ورود به لینکهایی که در پیامکهای ناشناس ارسال میشوند خودداری کنید.
مرحله دوم: احراز هویت سرپرست خانوار
در مرحله ورود، اطلاعات موردنیاز برای احراز هویت را وارد کنید. از آنجا که ثبت درخواست این طرح باید توسط سرپرست خانوار انجام شود، استفاده از حساب شخصی یکی دیگر از اعضای خانواده ممکن است امکان ثبت درخواست را فراهم نکند.
شماره تلفن همراه و اطلاعات هویتی باید با شرایط اعلامشده برای احراز هویت در سامانه مطابقت داشته باشند.
مرحله سوم: بررسی بخش خوداظهاری کالابرگ
پس از ورود به حساب کاربری، بخش مربوط به کالابرگ یا فرم خوداظهاری را بررسی کنید. اگر پیامک دعوت به ثبت درخواست برای شما ارسال شده باشد، امکان مشاهده فرم به شرایط فعال بودن خدمت و وضعیت حساب شما بستگی دارد.
در صورتی که فرم را مشاهده کردید، توضیحات آن را با دقت بخوانید و اطلاعات خواستهشده را مطابق واقعیت وارد کنید.
مرحله چهارم: تکمیل فرم خوداظهاری
در فرم خوداظهاری، اطلاعاتی را که سامانه درخواست میکند با دقت بررسی و تکمیل کنید. از وارد کردن اطلاعات حدسی یا ثبت اظهارات خلاف واقع خودداری کنید.
نکته: جزئیات همه پرسشهای فرم و معیارهای نهایی محاسبه اعتبار در اطلاعیه اولیه بهطور کامل تشریح نشده است. بنابراین، نباید فهرستهای غیررسمی درباره پرسشهای فرم یا امتیازدهی به خانوارها را قطعی دانست.
مرحله پنجم: بررسی اطلاعات و تأیید درخواست
پیش از نهایی کردن درخواست، اطلاعات واردشده را دوباره بررسی کنید. اگر سامانه گزینه تأیید نهایی یا ثبت درخواست را نمایش داد، آن را انتخاب کنید و منتظر پیام ثبت موفق بمانید.
صرف ورود به سامانه یا باز کردن فرم به معنای تکمیل ثبتنام نیست. تا زمانی که درخواست نهایی نشده باشد، بهتر است فرایند را کاملشده تلقی نکنید.
مرحله ششم: نگهداری اطلاعات پیگیری
اگر سامانه شماره پیگیری، پیام تأیید یا وضعیت درخواست نمایش داد، از آن یادداشت یا تصویر تهیه کنید. این اطلاعات در صورت نیاز به پیگیری بعدی میتواند مفید باشد.
چه کسانی مشمول افزایش اعتبار کالابرگ هستند؟
طبق اطلاعیه منتشرشده درباره این مرحله، حدود ۴۰ میلیون نفر، معادل ۱۸ میلیون و ۳۰۰ هزار خانوار، در برنامه افزایش اعتبار کالابرگ قرار گرفتهاند.
با این حال، نباید تصور کرد که هر فردی با ورود به سامانه دولت من بهطور خودکار مشمول افزایش اعتبار میشود. اجرای طرح بر اساس شرایط اعلامشده و فرایند شناسایی و ثبت درخواست انجام میشود.
برای بررسی وضعیت خود، این موارد را در نظر بگیرید:
- آیا پیامک دعوت به خوداظهاری برای سرپرست خانوار ارسال شده است؟
- آیا فرم مربوط به افزایش اعتبار در حساب کاربری نمایش داده میشود؟
- آیا درخواست بهصورت نهایی ثبت شده است؟
- آیا اطلاعیه جدیدی درباره نحوه پرداخت یا تغییر شرایط منتشر شده است؟
دریافت پیامک دعوت، نمایش فرم و ثبت موفق درخواست، مراحل متفاوتی هستند. هیچیک را نباید بدون بررسی وضعیت نهایی، معادل تأیید قطعی افزایش اعتبار دانست.
مبلغ افزایش کالابرگ چقدر است؟
درباره مبلغ افزایش اعتبار، باید میان اعتبار اصلی کالابرگ و مبلغ افزودهشده در طرح جدید تفاوت قائل شد.
در برخی گزارشهای منتشرشده در مهر ۱۴۰۵، از افزایش ۵۰۰ هزار تومانی اعتبار کالابرگ برای حدود ۴۰ میلیون نفر صحبت شده است. با این حال، جزئیات نهایی پرداخت، زمان اعمال اعتبار و شرایط بهرهمندی باید بر اساس آخرین اطلاعیه رسمی بررسی شود.
برای جلوگیری از اشتباه، به این نکات توجه کنید:
- مبلغ اعتبار اصلی کالابرگ را با افزایش احتمالی جدید یکسان در نظر نگیرید.
- مبلغی را که رسانهها گزارش میکنند، بدون تأیید رسمی بهعنوان اعتبار قطعی حساب خود تلقی نکنید.
- وضعیت اعتبار قابل استفاده را از روش رسمی اعلامشده برای طرح بررسی کنید.
- در صورت تغییر شیوه اجرا، اطلاعیههای جدید را بر اطلاعات قبلی مقدم بدانید.
همچنین افزایش اعتبار کالابرگ به معنای پرداخت وجه نقد به حساب بانکی نیست؛ کالابرگ برای خرید کالاهای مجاز و مطابق ضوابط طرح استفاده میشود.
اگر فرم خوداظهاری در سامانه دولت من نمایش داده نشد چه کنیم؟
یکی از مشکلاتی که برخی متقاضیان گزارش کردهاند، نمایش ندادن فرم خوداظهاری یا اختلال در ورود به سامانه است. در چنین شرایطی، چند اقدام میتواند به شما کمک کند.
۱. پیامکهای دریافتی را بررسی کنید
بر اساس اطلاعیه منتشرشده، پیامک دعوت به خوداظهاری برای سرپرستان خانوار مشمول ارسال میشود. اگر هنوز پیامکی دریافت نکردهاید، ممکن است فرایند ارسال پیامک برای همه افراد تکمیل نشده باشد یا وضعیت شما نیازمند بررسی باشد.
البته دریافت نکردن پیامک بهتنهایی دلیل قطعی برای محروم بودن از همه مراحل طرح نیست.
۲. دوباره وارد سامانه شوید
اگر سامانه با خطا مواجه شد، کمی بعد دوباره امتحان کنید. در ساعات پرترافیک ممکن است ورود یا بارگذاری فرم با مشکل روبهرو شود.
۳. از مرورگر دیگری استفاده کنید
در صورت ادامه مشکل، مرورگر خود را بهروز کنید، یک مرورگر دیگر را امتحان کنید یا با اتصال اینترنت متفاوت وارد سامانه شوید. از ارسال مکرر درخواستهای ناقص خودداری کنید.
۴. به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید
در اطلاعیه تکمیلی سازمان برنامه و بودجه اعلام شده است که سرپرستان خانواری که امکان استفاده از سامانه را ندارند، میتوانند برای انجام فرایند خوداظهاری به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنند.
پیش از مراجعه، درباره ارائه این خدمت در دفتر موردنظر و مدارک لازم سؤال کنید تا از مراجعه غیرضروری جلوگیری شود.
۵. اخبار رسمی را دنبال کنید
اگر اختلال سامانه ادامه داشت یا مهلت ثبت درخواست نزدیک بود، آخرین اطلاعیههای سازمان برنامه و بودجه را بررسی کنید. تغییر احتمالی مهلت یا روش ثبت درخواست باید با اعلام رسمی تأیید شود.
اگر مهلت ثبتنام کالابرگ تمام شود چه اتفاقی میافتد؟
در اطلاعیه اولیه، مهلت ثبت درخواست تا ساعت ۲۴ روز ۲۱ مهر ۱۴۰۵ اعلام شده است. با توجه به اینکه ممکن است در اجرای طرح تغییراتی ایجاد شود، نمیتوان بدون اطلاعیه رسمی گفت که پس از این تاریخ همه افراد برای همیشه از ثبت درخواست محروم خواهند شد.
اگر موفق به ثبت درخواست نشدید، این اقدامات را انجام دهید:
۱. وضعیت درخواست خود را در سامانه بررسی کنید.
۲. اطلاعیههای جدید درباره تمدید مهلت یا مراحل بعدی را دنبال کنید.
۳. اگر به دلیل اختلال سامانه موفق به ثبت درخواست نشدید، از روش حضوری اعلامشده در دفاتر پیشخوان دولت درباره امکان انجام فرایند سؤال کنید.
۴. اگر نیاز به اصلاح اطلاعات دارید، منتظر دستورالعمل رسمی مربوط به بازنگری اطلاعات بمانید.
طبق اطلاعیه اولیه، نحوه رسیدگی به درخواست سرپرستان خانواری که خواهان بازنگری و بهروزرسانی اطلاعات خود هستند، قرار است پس از اجرای مرحله نخست از طریق همین سامانه اطلاعرسانی شود.
تفاوت سامانه دولت من و سامانه کالابرگ چیست؟
یکی از ابهامهای رایج این است که برای ثبت خوداظهاری باید به کدام سامانه مراجعه کرد.
سامانه دولت من
نشانی رسمی پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، my.gov.ir است. طبق اطلاعیه این مرحله، ثبت فرم خوداظهاری و درخواست افزایش اعتبار کالابرگ از طریق این سامانه انجام میشود.
سامانه کالابرگ و خدمات مرتبط
نشانی https://kala.sfara.ir/ نیز برای بررسی خدمات مرتبط با کالابرگ مطرح شده است. با این حال، نباید فرض کرد که این نشانی جایگزین سامانه دولت من برای ثبت خوداظهاری افزایش اعتبار است.
برای ثبت درخواست این مرحله، مسیر اعلامشده در اطلاعیه رسمی را دنبال کنید. اگر سامانه یا خدمت دیگری برای مشاهده موجودی یا استفاده از اعتبار معرفی شده است، آن را با فرایند ثبت خوداظهاری اشتباه نگیرید.
بعد از ثبت درخواست، چگونه کالابرگ را پیگیری کنیم؟
پس از تکمیل خوداظهاری، باید میان سه موضوع تفاوت قائل شوید: ثبت درخواست، بررسی شرایط و اعمال اعتبار.
ثبت درخواست: یعنی فرم را تکمیل کرده و درخواست را نهایی کردهاید.
بررسی شرایط: یعنی اطلاعات شما باید طبق ضوابط اجرایی طرح بررسی شود. ثبت درخواست بهتنهایی به معنای تأیید نهایی نیست.
اعمال اعتبار: یعنی اعتبار قابل استفاده، مطابق برنامه اجرایی و زمانبندی اعلامشده، در اختیار خانوار قرار گرفته است.
برای پیگیری، ابتدا وضعیت درخواست را در سامانه بررسی کنید. سپس در صورت اعلام روش رسمی برای مشاهده موجودی، از همان روش استفاده کنید. اگر درخواست ثبت شده اما اعتبار جدید قابل مشاهده نیست، پیش از ثبت درخواست تکراری، اطلاعیههای مربوط به زمانبندی اعمال اعتبار را بررسی کنید.
کالابرگ الکترونیکی چیست و چه تفاوتی با یارانه نقدی دارد؟
کالابرگ الکترونیکی یکی از روشهای حمایت معیشتی دولت است که امکان خرید کالاهای مشخص را با استفاده از اعتبار تخصیصیافته فراهم میکند.
در یارانه نقدی، مبلغ بهصورت وجه نقد و طبق ضوابط مربوط به حساب بانکی پرداخت میشود؛ اما در کالابرگ، اعتبار برای خرید کالاهای مجاز در چارچوب طرح استفاده میشود.
از این رو، مبلغ کالابرگ لزوماً قابل برداشت نقدی نیست و امکان استفاده از آن به فهرست کالاها، فروشگاههای مجاز و ضوابط اجرایی بستگی دارد.
با کالابرگ چه کالاهایی میتوان خرید؟
فهرست کالاهای مجاز ممکن است با توجه به مرحله اجرای طرح و دستورالعملهای مربوط به آن متفاوت باشد. در طرحهای کالابرگ، معمولاً گروههایی از کالاهای اساسی و اقلام غذایی مشمول خرید با اعتبار هستند.
برای اطلاع از فهرست دقیق کالاهای مجاز، محدودیتهای خرید و فروشگاههای طرف قرارداد، باید دستورالعمل بهروز همان مرحله را بررسی کنید.
پیش از خرید، از فروشگاه درباره پذیرش کالابرگ و کالاهای قابل خرید سؤال کنید. همچنین در نظر داشته باشید که موجودی اعتبار و شرایط تسویه خرید، تابع مقررات طرح است.
آیا برای افزایش کالابرگ باید هزینه پرداخت کنیم؟
برای ثبت درخواست از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، به پیامکها یا تبلیغاتی که برای ثبتنام رایگان وعده دریافت وجه میدهند اعتماد نکنید.
اگر فرد یا سایتی از شما پول میخواهد تا درخواست افزایش کالابرگ را ثبت کند یا وعده میدهد که با پرداخت هزینه، مبلغ بیشتری دریافت خواهید کرد، ابتدا اعتبار آن را بررسی کنید.
هیچگاه رمز بانکی، رمز یکبارمصرف یا اطلاعات محرمانه کارت خود را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید. برای ورود به سامانه نیز از نشانی رسمی استفاده کنید و اطلاعات هویتی را در صفحات مشکوک وارد نکنید.
چرا درخواست افزایش کالابرگ ثبت نمیشود؟
ثبت نشدن درخواست میتواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ از جمله اختلال موقت سامانه، فعال نبودن فرم برای حساب کاربری، کامل نبودن احراز هویت یا ثبت درخواست از حسابی غیر از حساب سرپرست خانوار.
برای رفع مشکل، ابتدا مطمئن شوید با حساب سرپرست خانوار وارد شدهاید. سپس وضعیت فرم و پیامهای سامانه را بررسی کنید. اگر خطا ادامه داشت، از دفاتر پیشخوان دولت یا مسیرهای رسمی پشتیبانی معرفیشده برای این خدمت کمک بگیرید.
از آنجا که جزئیات همه خطاهای احتمالی و روش رفع آنها در اطلاعیه اولیه اعلام نشده است، نمیتوان برای هر پیام خطا یک علت قطعی در نظر گرفت.
پرسشهای متداول درباره ثبت خوداظهاری و دریافت کالابرگ
۱. آدرس ثبت خوداظهاری افزایش کالابرگ چیست؟
نشانی پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، https://my.gov.ir/ است. طبق اطلاعیه مربوط به این مرحله، فرم خوداظهاری و درخواست افزایش اعتبار از طریق این سامانه انجام میشود.
۲. مهلت ثبت خوداظهاری کالابرگ تا چه تاریخی است؟
در اطلاعیه اولیه، مهلت تا ساعت ۲۴ روز سهشنبه ۲۱ مهر ۱۴۰۵ اعلام شده است. برای اطلاع از هرگونه تمدید یا تغییر، آخرین اطلاعیه رسمی را بررسی کنید.
۳. آیا همه افراد باید فرم خوداظهاری را تکمیل کنند؟
فرایند اعلامشده مربوط به خانوارهای مشمول این مرحله است. طبق اطلاعیه، پیامک دعوت برای سرپرستان خانوار ارسال میشود و ثبت درخواست نیز باید توسط سرپرست خانوار انجام شود.
۴. اگر پیامک دعوت برای من نیامده باشد چه کنم؟
ابتدا پیامکهای خود را بررسی کنید و سپس وارد سامانه دولت من شوید تا ببینید آیا فرم برای شما فعال است یا خیر. دریافت نکردن پیامک بهتنهایی دلیل قطعی برای محرومیت نیست. در صورت باقی ماندن ابهام، اطلاعیههای رسمی را دنبال کنید.
۵. آیا ثبت درخواست به معنای دریافت قطعی کالابرگ بیشتر است؟
خیر. ثبت درخواست به معنای تکمیل مرحله خوداظهاری است. مشمول شدن نهایی و زمان اعمال اعتبار به ضوابط و فرایند اجرایی طرح بستگی دارد.
۶. اگر سامانه دولت من باز نشود، چه کار کنیم؟
بعداً دوباره امتحان کنید، مرورگر یا اتصال اینترنت را تغییر دهید و اطلاعیههای رسمی را بررسی کنید. همچنین طبق اطلاعیه تکمیلی، افرادی که امکان استفاده از سامانه را ندارند میتوانند به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنند.
۷. آیا افراد میتوانند بهجای سرپرست خانوار ثبتنام کنند؟
طبق اطلاعیه سازمان برنامه و بودجه، ثبت درخواست این مرحله در سامانه دولت من صرفاً از سوی سرپرست خانوار امکانپذیر است.
۸. آیا افزایش اعتبار کالابرگ به حساب بانکی واریز میشود؟
کالابرگ اعتبار خرید کالاهای مجاز است و نباید آن را با یارانه نقدی قابل برداشت یکسان دانست. نحوه اعمال اعتبار و زمان دسترسی به آن تابع مقررات همان مرحله است.
۹. آیا ثبتنام کالابرگ هزینه دارد؟
برای ثبت درخواست، به افراد یا سایتهای ناشناسی که در ازای دریافت پول وعده افزایش اعتبار میدهند اعتماد نکنید. فقط از مسیرهای رسمی اعلامشده استفاده کنید.
۱۰. اگر اطلاعات خانوار اشتباه باشد، چگونه آن را اصلاح کنیم؟
طبق اطلاعیه اولیه، روش رسیدگی به درخواستهای بازنگری و بهروزرسانی اطلاعات پس از اجرای مرحله نخست اعلام خواهد شد. برای اصلاح اطلاعات، دستورالعمل رسمی مربوط به این فرایند را دنبال کنید.
۱۱. از کجا بفهمیم اعتبار جدید کالابرگ اعمال شده است؟
از روش رسمی اعلامشده برای مشاهده موجودی و وضعیت اعتبار استفاده کنید. ثبت درخواست بهتنهایی به معنای شارژ شدن اعتبار نیست.
۱۲. آیا مهلت ثبت درخواست تمدید میشود؟
تمدید مهلت فقط با اعلام رسمی قابل تأیید است. تا زمانی که اطلاعیه جدیدی منتشر نشده، مهلت اعلامشده را مبنا قرار دهید و ثبت درخواست را به روزهای بعد موکول نکنید.
جمعبندی؛ برای دریافت کالابرگ بیشتر چه کاری انجام دهیم؟
اگر قصد دارید از افزایش اعتبار کالابرگ بهرهمند شوید، ابتدا به سامانه دولت من به نشانی my.gov.ir مراجعه کنید و وضعیت فرم خوداظهاری را بررسی کنید. در صورت فعال بودن فرم، اطلاعات را دقیق وارد کنید، درخواست را نهایی کنید و نتیجه ثبت را نگه دارید.
اگر فرم نمایش داده نمیشود یا سامانه با اختلال مواجه است، وضعیت را دوباره بررسی کنید و در صورت نیاز به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید. همچنین برای اطلاع از مبلغ نهایی، زمان اعمال اعتبار، تغییر مهلت و شرایط مشمولان، تنها به اطلاعیههای رسمی و اطلاعات قابل مشاهده در سامانه اعتماد کنید.
مهمترین نکته این است که ثبت فرم، تأیید نهایی مشمولیت و اعمال اعتبار سه مرحله متفاوت هستند. با پیگیری هر سه مرحله و استفاده از مسیرهای رسمی، احتمال سردرگمی و گرفتار شدن در دام پیامکها و سایتهای جعلی کاهش پیدا میکند.


